Trocas e Devoluções

Na G26 Sports nosso objetivo é garantir a satisfação total dos nossos clientes. Reconhecemos que às vezes pode ser necessário a troca ou devolução de um produto. Portanto, desenvolvemos uma política de troca e devolução justa e transparente para sua conveniência. Abaixo estão os detalhes de nossa política:

Trocas:

1. Condições para Troca:
   • As trocas serão aceitas dentro de um período de 7 dias a partir da data da compra, desde que o produto esteja em condições originais, não usado, não lavado e com as etiquetas originais anexadas.
   • Trocas serão feitas somente por produtos de igual valor ou com pagamento da diferença, caso o novo produto seja de valor superior.
   • Produtos adquiridos durante promoções ou liquidações não terão direito a troca ou devolução.

1. Processo de Troca:
   • Para iniciar o processo de troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do whatsapp (21) 97700-9172, e todo processo será explicado pelo atendente.

1. Avaliação e Aprovação:
   • Após recebermos o produto, nossa equipe irá inspecioná-lo para garantir que esteja em conformidade com as condições de troca.
   • Uma vez aprovada a troca, você receberá um crédito na forma de um voucher para utilização em futuras compras ou o novo produto será enviado, conforme acordado.

Devoluções:

1. Condições para Devolução:
   • É necessário que o consumidor solicite a troca, devolução ou direito de arrependimento no prazo máximo de 7 dias após o recebimento da mercadoria, desde que o produto esteja em condições originais, não usado, não lavado e com as etiquetas originais anexadas.
   • Reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original, exceto em casos específicos.
   • Produtos personalizados ou sob medida podem não ser elegíveis para devolução, a menos que haja defeito de fabricação.

1. Processo de Devolução:
   • Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do whatsapp (21) 977009172, e todo processo será explicado pelo atendente.
2. Avaliação e Reembolso:
   • Após recebermos o produto, nossa equipe irá inspecioná-lo para garantir que esteja em conformidade com as condições de devolução.
   • Uma vez aprovada a devolução, o reembolso será processado em até [X] dias úteis para o método de pagamento original, conforme indicado nas políticas bancárias.

Observações Gerais:

• Todos os custos de envio relacionados a trocas ou devoluções serão de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja devolvido devido a defeito de fabricação ou erro da nossa parte.
• Reservamo-nos o direito de recusar trocas ou devoluções caso os produtos não estejam em conformidade com as condições estabelecidas nesta política.
• Esta política de troca e devolução não afeta seus direitos legais conforme previsto pela legislação vigente.

Na G26 Sports valorizamos sua experiência de compra e estamos comprometidos em fornecer produtos de qualidade e um serviço excepcional.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.

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